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企业网络设备维护_网络维护与故障排解-IT外包

     

     

    (1) 定期(qi)查看(kan)防火强运行日志(zhi),并根(gen)据(ju)日志(zhi)调整防护策略。

    (2) 定期查看路(lu)由器运行日志,根据(ju)流量分配使(shi)企业(ye)内部网络畅通(tong)。

    (3) 定(ding)期查看交换机状(zhuang)态(指示灯状(zhuang)态,发声发热状(zhuang)态),确保网(wang)络稳定(ding)。

    (4) 提取交换机运行(xing)日志,根据记录(lu)分析设备运行(xing)情况(kuang)。

    (5) 计算(suan)机网络(luo)病毒(du)监(jian)测。

    (6) 定期查看网(wang)络各个节(jie)点是(shi)否(fou)完(wan)好,确保(bao)网(wang)络高效。

     

服务说明:网络主要(yao)是关(guan)于网络设备方面(mian)的相关(guan)服务,包括网络基础,OSI模型的分层,网络组件的特点和功能、安装、配置、诊断及故障排除,基本网络连接硬件、外围设备和协议所需的技能等服务。

     

    一、网络对于企业的重要性

    1.1 网络平稳(wen)运行的重要(yao)性

    对于一个企业来讲,计算机的使用(yong)率是(shi)极高(gao)的,如(ru)上报工(gong)(gong)作、下发(fa)文件、报表审批、上网学习等等,然而这一切的工(gong)(gong)作活动都离不开优(you)质网络服务和(he)硬件服务。

    1、网(wang)络可以将工作(zuo)步骤化繁为简。

    2、网络可以提高(gao)工(gong)作效(xiao)率。

    3、网络可以丰富工(gong)作环(huan)境(jing)。

    1.2 网络安全的重要性

    网(wang)络(luo)(luo)(luo)安全(quan)是(shi)指(zhi)网(wang)络(luo)(luo)(luo)系(xi)统的(de)硬件(jian)、软(ruan)件(jian)及其系(xi)统中(zhong)的(de)数据(ju)受到保(bao)护(hu),不(bu)受偶然的(de)或者恶意的(de)原因而遭到破坏、更改、泄露,系(xi)统连续可靠正(zheng)常(chang)地运(yun)行,网(wang)络(luo)(luo)(luo)服务不(bu)中(zhong)断。具体而言(yan),网(wang)络(luo)(luo)(luo)安全(quan)要:保(bao)护(hu)个人隐(yin)私(si);控制对(dui)网(wang)络(luo)(luo)(luo)资源(yuan)的(de)访问;保(bao)证商业秘密(mi)在网(wang)络(luo)(luo)(luo)上传输的(de)保(bao)密(mi)性(xing),完(wan)整(zheng)性(xing),真(zhen)实(shi)性(xing)及不(bu)可抵赖。

    1.3 长期维护的必要(yao)性

    计(ji)算机(ji)本身和(he)计(ji)算机(ji)网络(luo)的(de)稳定与否可以直(zhi)接(jie)影响日常办公(gong),严重的(de)计(ji)算机(ji)网络(luo)故障将直(zhi)接(jie)使日常业(ye)务中(zhong)断,待办事(shi)项搁置,工作(zuo)进(jin)度滞(zhi)后(hou),造成不可估量的(de)损(sun)(sun)失。如何(he)避免不必要(yao)的(de)麻烦和(he)损(sun)(sun)失呢?

    1、得到网络工程师及时有效的(de)现场支持。

    2、对计算(suan)机网(wang)络进行日常监控和测试,可有效防(fang)止(zhi)网(wang)络故障的发(fa)生。

    3、对网络设备的定期(qi)维(wei)护(hu),可(ke)保障(zhang)XXXX的职(zhi)工(gong)不受网络故(gu)障(zhang)的困扰。

    针对以上问(wen)题,长(zhang)期(qi)的(de)(de)计算机网络维护服(fu)务(wu)便显示(shi)出其固有的(de)(de)价值(zhi)。采(cai)用我们(men)的(de)(de)服(fu)务(wu),为(wei)贵(gui)单位(wei)带来(lai)的(de)(de)是长(zhang)久、健康、稳定的(de)(de)计算机环境,是专业、整体(ti)、系统的(de)(de)强(qiang)大支持,是放心、舒心、安(an)心的(de)(de)办公心情。

     

   二、维护目的

    1、保障XXXXX内(nei)部计(ji)算机网(wang)络(luo)系统(tong)整体平稳、高效(xiao)地运行。

    2、满足所有(you)工作人员日常工作的网络(luo)需(xu)求。

    3、优化网络(luo)(luo)资源(yuan),合(he)理使(shi)用网络(luo)(luo)信息流量,保障关(guan)键业(ye)务数据运行通畅。

     

   三、维护范围

    1、XXXX网络(luo)机房(交换机X台(tai)、网络(luo)线路)

    2、局(ju)域网(wang)线路、接口等(deng)。

    3、网络健康(kang)状(zhuang)况监控及维护。

    四、维护形式

    鉴于XXXX与XXXX的地理位置距(ju)离较近(XX公里左右),因此(ci),工程师无需现场不间断支持(chi)。

    1、出现网络(luo)故(gu)障贵公(gong)司负责人应立即(ji)联系(xi)我们,工程师会在本公(gong)司待命,接到(dao)报修电(dian)话后将立即(ji)前往现场进行网络(luo)维(wei)修,直(zhi)至故(gu)障得到(dao)有效的(de)控制或解决。

    2、定期(qi)巡检(jian):以月份为周(zhou)期(qi),每个周(zhou)期(qi)网络工(gong)程师会进行一(yi)(yi)次巡检(jian),巡检(jian)的内容(rong)包括:网络状况测试;交换(huan)机运行状态和(he)日志检(jian)查;收集一(yi)(yi)个月以来用(yong)户对网络使用(yong)情况。

   五、维护服务内容

    5.1 网络维护

    5.1.1 局域网状态检测

    1、定期(qi)查看(kan)交(jiao)换(huan)机状(zhuang)态(tai)(指示灯状(zhuang)态(tai),发声发热状(zhuang)态(tai))。

    2、提取交换机运(yun)行(xing)(xing)日志(zhi),根(gen)据记(ji)录(lu)分(fen)析(xi)设备(bei)运(yun)行(xing)(xing)情况。

    3、计(ji)算机网络病毒监测。

    5.1.2 局域网线路(lu)维护

    线(xian)路是(shi)局(ju)域网连(lian)接的重要组成部分,线(xian)路的通断直(zhi)接影响用户(hu)使用本地网络(luo),因此线(xian)路的维护也非(fei)常关键(jian),线(xian)路故障主(zhu)要有(you):

    1、水晶头(tou)与交换(huan)机连接状态。

    2、水(shui)晶头与信(xin)息(xi)点接(jie)口的连(lian)接(jie)状态。

    3、模(mo)块(kuai)接口连接是否(fou)良好。

    4、双绞线中断。

    5、水晶头(tou)制作接触不良。

企业网络设备维护_网络维护与故障排解

     

    5.1.3 局域网测试

    通过测(ce)试,可以比(bi)较确切而公(gong)正(zheng)合理地评价整个(ge)网络。从(cong)而来(lai)检验(yan)整个(ge)网络的运行状态。

         1、评测整个网络所使用设备的可靠性(xing)(xing),稳定性(xing)(xing),健壮性(xing)(xing)和质量性(xing)(xing)能。

         2、评(ping)测(ce)整(zheng)个(ge)网络和(he)系(xi)统的参数设置和(he)优化的合理性。

         3、评测整个网络(luo)和系(xi)统的连通性(xing),稳定性(xing),可用性(xing),安全性(xing)等。

    5.2 网络机房维护

    5.2.1 交换机维护

    交换机是局域网(wang)的(de)(de)(de)重要组成部分,它能(neng)把用户(hu)线路(lu)、通信电路(lu)或其他(ta)要互(hu)连的(de)(de)(de)功能(neng)单(dan)元根据单(dan)个用户(hu)的(de)(de)(de)请(qing)求连接起来,是网(wang)络中(zhong)的(de)(de)(de)关(guan)键设备。交换机性能(neng)的(de)(de)(de)好坏可以决定网(wang)络运行的(de)(de)(de)质量,定期(qi)对(dui)交换机进行维护也是必(bi)不可少的(de)(de)(de)工作之一(yi)。

    ▲密切关注(zhu)交(jiao)(jiao)换(huan)机本身的(de)(de)运行状况,其中CPU、内存(cun)的(de)(de)使用(yong)情(qing)况是(shi)判断(duan)交(jiao)(jiao)换(huan)机状态的(de)(de)重(zhong)要依据。

    ▲定期监测(ce)各端口(kou)的工作状态,保障(zhang)所有(you)端口(kou)畅通运行。

    5.2.2 机房(fang)线路维护

    机房是整个(ge)办公网络的(de)核心位置(zhi),机房内(nei)各种线(xian)路比较集中,分(fen)布在机柜内(nei)和地板下,而电(dian)(dian)缆又分(fen)为低压电(dian)(dian)和弱电(dian)(dian),因此,线(xian)路的(de)维(wei)护整理工作也(ye)显得(de)非常重要,科学(xue)又工整的(de)线(xian)路走势将给日常维(wei)护工作带来诸多(duo)便(bian)利。

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