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红岭北地铁站附近电脑维修公司:深爱大厦附近光纤小区IT外包公司

  深圳IT外包公司专业从事综合布线、监控报警、一卡通、公共广播等楼宇智能化建设的企业。公司致力于为用户提供完善的基于信息化、智能化的系统解决方案和产品服务,我们始终以“诚信为本、责任至上、开拓进取”为宗旨,秉承“以创新为动力,以品质求生存”的精神,为用户创造价值的同时,以实现企业和员工共同成长的目标。为深爱大厦,光纤小区,红岭北地铁站的企业用户提供小规模 IT 外包贴心服务。服务范围包括:宽带路由器,交换机,计算机,服务器,共享设备配置等。每月上门服务客户所指定的次数,服务期内免费电话咨询和远程问题解决

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  服务内容:

   1 、每月按客户所指定的(de)次(ci)数上门维护服务(wu);

  2 、对电脑设备,网络(luo)设备的清洁保养;

  3 、对需(xu)要配(pei)(pei)置的系统进(jin)行配(pei)(pei)置;

  4 、对计算机进行(xing)优化,删除(chu)垃圾(ji)文件,查杀病毒,提(ti)升计算机响应(ying)能(neng)力和效率(lv);

  5 、安装计(ji)算(suan)机必要的软件(如(ru): Office 等(deng))

  6 、对网络(luo)设(she)备进行调试、对计(ji)算机网络(luo)进行设(she)置,检(jian)测可(ke)能存(cun)在(zai)的安全(quan)隐患,并修复;

  7 、为操作(zuo)系统打上必要的补丁,以免黑客(ke)和病(bing)毒入侵;

  8、对用户在日常使用过程中遇到的问题进行解答和处理等。


  1:计算机硬件设备维护

  硬件故障(zhang)诊(zhen)断(duan)、维修、升级

  如果系统配件存在故障,需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换,对于出保的设备,则根据用户需求推荐相关配件。

  2:系统维护

  2.1 系(xi)统恢(hui)复(fu)

  如果由(you)于操(cao)作(zuo)系(xi)统出现问题导致机器不(bu)能启动,需要重装操(cao)作(zuo)系(xi)统。

  系统(tong)恢复(fu)后,完成随机配件(如显(xian)卡、声(sheng)卡、网卡、 MODEM 卡等)的驱动程序安装调试,

  安装调试(shi)用(yong)户(hu)原有的应用(yong)软件,确保应用(yong)软件正常使(shi)用(yong)。

  2.2 系统整理

  病毒(du)(du)检测及防毒(du)(du)方(fang)案(an)设置,最(zui)大(da)限(xian)度地防止病毒(du)(du)的(de)侵害。 清(qing)除不必要的(de)程序,释放(fang)更多的(de)内存、 CPU 、硬盘,提高电脑的(de)整体运行性能。

  2.3 系统优(you)化

  硬(ying)盘扫描与(yu)整理,优化硬(ying)盘使(shi)用。

  操作系(xi)统的补丁升级,系(xi)统主板 BIOS 升级。

  提示用户备份关(guan)键数据(ju),以确(que)保数据(ju)安全。

  2.4 系统安装

  根据甲方需要安(an)装相应的操作系统。

  甲方端操作系统限于Windows系列,如使用服务器版系统搭建服务器则服务器搭建费用另计。

  3: 办公外设的维护

  硬(ying)件故(gu)障诊(zhen)断(duan)、维修、升级

  如果系(xi)统配件存(cun)在故障(zhang),需(xu)要更换时,对(dui)于(yu)保内设备(bei),联(lian)系(xi)厂商进行更换,对(dui)于(yu)出(chu)保的(de)设备(bei),则(ze)根据用户需(xu)求推荐相关配件。

  网(wang)(wang)络打印的故障处理(li):解决驱动(dong)程序/软(ruan)件设(she)置(zhi)/网(wang)(wang)络设(she)置(zhi)问(wen)题造成的网(wang)(wang)络打印故障。

  非网络(luo)打(da)印(yin)机的故(gu)障处理(li)(非硬件损坏): 解决驱动程序(xu)/软件设置问题(ti)造成的打(da)印(yin)故(gu)障。

  其它外置设备的故(gu)障处(chu)理

  解决扫描仪、手写板、摄像头、外置硬盘等外置设备由于驱动程序/软件设置问题造成的故障。

  4: 应用软件维护

  应用(yong)软件的安装、调(diao)试、管理(li)、更新、升级(ji)、故障检(jian)测(ce)及排除。

  应(ying)用软件故(gu)障(zhang)诊断及恢复。

  应(ying)用软件的(de)安装、参数配(pei)置、性能调整(zheng)

  根据用户(hu)的(de)要求实现软件的(de)不同功能(neng)组合。

  解决用(yong)户使用(yong)过程中(zhong)遇(yu)到的疑难(nan)问题,帮助用(yong)户合理,正确(que)使用(yong)软件。

  收集用户使(shi)用问(wen)题信息,为进(jin)一步定制培(pei)训提供依据。

  常用应用软件包括:OFFICE 、翻译类软件、阅读类软件、下载类软件等,但不包括某些专业应用软件,如专业财务软件、排版软件、工程计算软件等,以及甲方自行开发使用的系统甲方端应用程序。

  建立常用应用软件及驱动程序库

  5: 病毒防护

  安装、管理、维护甲方端(duan)计算机的病毒(du)防护系统(tong)。

  培(pei)训甲(jia)方(fang)(fang)计算机病(bing)毒的(de)防(fang)(fang)护知识以及防(fang)(fang)病(bing)毒软(ruan)件的(de)使用,建立甲(jia)方(fang)(fang)的(de)防(fang)(fang)病(bing)毒意识。 升级、更新、优(you)化甲(jia)方(fang)(fang)已有的(de)病(bing)毒防(fang)(fang)治系统。

  一、服务简(jian)介:

  针(zhen)对客户(hu)的(de)正常报修情(qing)况(kuang)推出的(de)一项服(fu)务。当客户(hu)遇有故障(zhang),但又不(bu)影响工作的(de)情(qing)况(kuang)下(xia),我们公(gong)司特推出了随叫随到服(fu)务。从而更(geng)迅速、便捷(jie)地为客户(hu)提供服(fu)务。以避免客户(hu)因(yin)故障(zhang)耽误工作,造(zao)成不(bu)必要(yao)的(de)损(sun)失。

  二、服务(wu)内容:

  1、应(ying)急(ji)服务为资哲(zhe)从接(jie)到报修(xiu)开始,半(ban)个工作(zuo)日(ri)内上门的一项服务方式。

  2、资哲会在第一时(shi)间接受报修,并(bing)处(chu)理。

  3、应急服务所(suo)按(an)排的(de)工程(cheng)师为(wei)离(li)客户路程(cheng)最近的(de)工程(cheng)师。

  三、服(fu)务说明:

  1、在接(jie)到客户报修应急服务时(shi),资哲(zhe)首先会在第(di)一时(shi)间受理报修业(ye)务。

  2、资哲在接(jie)到报(bao)修(xiu)后,立即(ji)调档(dang)人事(shi)ERP记录,查看附(fu)近工程(cheng)师的工作状态。

  3、资哲会在人事调度(du)软件(jian)中(zhong),将客(ke)户报修以红(hong)字文(wen)件(jian)发出(chu)。

  4、在接受报修服(fu)务(wu)工(gong)程(cheng)师中挑选(xuan)离客户(hu)地(di)点(dian)最(zui)方(fang)便、交通(tong)最(zui)快(kuai)捷的工(gong)程(cheng)师上门。

  5、按排好工程师后,资哲网络会通过邮件的方式告知客户到达的时间。

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  基于企业(ye)对IT服(fu)务的要求也(ye)越来越多元(yuan)化、专(zhuan)业(ye)化,协创(chuang)企业(ye)IT服(fu)务是由协创(chuang)与(yu)众多合作伙伴提供的面向(xiang)企业(ye)用户的IT服(fu)务解决方案,分为:IT服(fu)务与(yu)外包(bao)、IT顾问咨询与(yu)技术(shu)支持、专(zhuan)业(ye)培训三大业(ye)务模(mo)块。

  协(xie)(xie)创以快(kuai)速响应企业(ye)(ye)IT需(xu)求为服(fu)(fu)务宗旨,通过采用(yong)国际领先的IT服(fu)(fu)务流程规范、管理标(biao)准,以客户为核心,“专业(ye)(ye)、快(kuai)速、高性(xing)价(jia)比(bi)”地为企业(ye)(ye)提供从前期咨询、软硬(ying)件部署到解决(jue)方(fang)案、高级培(pei)训、直至(zhi)后期长期维(wei)护的循环(huan)服(fu)(fu)务模式。 协(xie)(xie)创的目(mu)标(biao)是协(xie)(xie)助企业(ye)(ye)实现(xian)IT的商(shang)业(ye)(ye)价(jia)值(zhi),增强企业(ye)(ye)的核心竞(jing)争力。为深(shen)爱大厦(sha),光纤小区,红(hong)岭北地铁(tie)站(zhan)的企业(ye)(ye)用(yong)户提供专业(ye)(ye)的IT外包服(fu)(fu)务。


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