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罗湖it外包公司:企业50台电脑外包维护费

客户背景:
罗湖it外(wai)包公(gong)司(si)案列(lie)之某知名(ming)制(zhi)造业企(qi)业.  它创建于1973年,位于意大(da)利(li),是(shi)意大(da)利(li)最大(da)的(de)液压(ya)阀块和液压(ya)系统生产(chan)商之一,是(shi)全球著名(ming)的(de)阀块阀体供应商。 

客(ke)户需求(qiu):
•深圳(zhen)有员工50+,网络架(jia)构普通,内(nei)部有CRM业务处理系(xi)统;
需要外(wai)包(bao)日常(chang)桌面PC与(yu)网络服务器等设备的运维(wei)保障工作;
员(yuan)工的客户在(zai)日常办公中会不(bu)断(duan)新(xin)增或升级(ji)IT设备,推荐高性价比产品;
IT资(zi)产(chan)管(guan)理(li),并对(dui)于未来网络架构的规(gui)划(hua)。

解(jie)决方案:
运维服务(wu)(每月巡检*2/ 应(ying)急服务(wu)/ 远程(cheng)支(zhi)持),在解(jie)决日(ri)常IT事务(wu)的同(tong)时,引入ITIL服务(wu)体(ti)系,降低运行成(cheng)本,获取了较高的服务(wu)效率;
增值服务(wu):年度IT运行报告(gao)、IT网络规划(hua)设计;
基础网(wang)络(luo)(luo)建设:基础网(wang)络(luo)(luo)建设/WIFI覆盖;
解决(jue)方案: 数(shu)据备份/网络行为管理(li)。

客户收(shou)益:
客(ke)户将(jiang)所有IT设备服(fu)务外包,引进(jin)了先(xian)进(jin)的(de)ITIL服(fu)务架构(gou)体系(xi),优化IT业务处理(li)流(liu)程,同时(shi)去人事方面的(de)一些成本(ben);
数(shu)据安全得到极大保障;
员工对于网络资源的访(fang)问有序可控,极大(da)提高了(le)业务效(xiao)率;
年度IT运行报告让管理层(ceng)对于(yu)本年度IT所发生的问题有全(quan)面了(le)解,为将来IT规划与(yu)预(yu)算提供(gong)决(jue)策依据。


收费标准:  

包月服务套餐

服务项目

IT外包套餐与费用预算

经济传统型

运维管理型

ITIL标准流程型

套餐描述
适应需(xu)求概述解决日常IT办公需求,过硬的技术(shu)与优质的服务,一(yi)般适合于(yu)小型企业,IT环境相对简单,对IT技术(shu)人员要求一(yi)般,以维护工作为主。优化与(yu)管理(li)现有IT环(huan)境,提升(sheng)IT系(xi)(xi)统可用与(yu)稳定性,尽可能地(di)将(jiang)IT故(gu)障防范于未(wei)然,适合(he)于成(cheng)长型(xing)企业(ye)(ye),对(dui)IT技(ji)术人员要求比较高,需帮助企业(ye)(ye)建(jian)立完善IT信息化系(xi)(xi)统。建立符合(he)业(ye)务和国际规范(fan)的IT服务流程和相应管(guan)理制度,适合(he)于中小型外资企业(ye),IT环境复杂,对IT技术人(ren)员要求(qiu)较高,需严格ITIL标准(zhun)执行各(ge)项服务。
外包侧重(zhong)特点(dian)解决问题或单纯IT技术支持提高(gao)与规范IT环境,IT标(biao)准化建立与推(tui)行ITIL标准
采用技(ji)术方式IT技术支持主动运(yun)维管理IT流程(cheng)与标准化
SLA(服务级别)
现场响应时间(一般故障)

当天

<=2小时

<=2小(xiao)时

现场响应时间(紧急(ji)故障)

<=4小时

<=1小时

<=半小(xiao)时

现场服(fu)务(wu)次数

<=4次/月

<=4次/月

<=4次/月(yue)

电话远程支持

无限制

无限(xian)制

无限制

固定值守(驻场时(shi)间)

 

<=2次/月(yue)

<=4次/月

非工(gong)作时间(半个工(gong)作日)

 

1次/季度

1次/月

月固定巡检

1次/季度

1次/月

1次/月

服务团队
配套专(zhuan)职IT顾问

 

 

配套后备技术团(tuan)队

 

技术增援

 

工作(zuo)日志

月(yue)度总结报告

年度总结(jie)报(bao)告(gao)

基础服务
计算机系统与应用程序安(an)装(zhuang)与维护

计算(suan)机硬(ying)件与外设安装与维护(hu)

打(da)印机共(gong)享、安装与维护

病毒(du)清除与预防服务

网络故(gu)障(zhang)(zhang)诊(zhen)断(duan)与故(gu)障(zhang)(zhang)排除

服务器(qi)管理维(wei)护(AD域控)

文件(jian)存(cun)储、备份、权限管理

上网行为管理与(yu)维护

IP规(gui)范与(yu)管理

 

设备保(bao)修处理与跟进

 

第三方技术(shu)支持与跟进

 

其(qi)它IT应用(yong)

 

增值服务
IT信息统计(ji)和整(zheng)合

网络安全风险(xian)评估

 

主(zhu)运运维(wei)管理

 

周期性巡检服务

 

IT配置管理与(yu)资(zi)产(chan)关联

 

ITIL流程建立与(yu)推行(xing)

 

 

知识(shi)库与培训支持

 

设备替代支持

信息化升(sheng)级解决方(fang)案

 

其它定制服务
数据(ju)库维(wei)护(hu)服务

 

 

 

金(jin)蝶(die)/用友软件服务

 

 

 

企业(ye)OA/ERP顾问咨询(xun)服务

 

 

 

企业网站维(wei)护管理备份及优化

 

 

 

费用预算
企业规模(mo)经济型管理型ITIL标准流程型
20人以(yi)内1298元/月2298元/月3298元/月
20-50人2598元/月3598元/月4598元/月
50-100人3598元/台/月4598元/台(tai)/月5598元/台/月
100人以上(shang)面议面议面议
服务器200元/台(tai)/月200元(yuan)/台(tai)/月200元/台/月(yue)
交换机及(ji)路由(you)器(qi)免(mian)费(特殊型号(hao)另计)免费(特殊型号另计)免费(fei)(特(te)殊(shu)型号另(ling)计)
打印(yin)机及其它(ta)外设免费免费免费(fei)
非中文的(de)其它(ta)语(yu)种上调(diao)30%上调30%上调(diao)30%
备注:费用预(yu)算不包括所(suo)有的(de)硬件成(cheng)本,如(ru)果由(you)于发(fa)生硬件维修(xiu)或硬件更换,所(suo)产生的(de)费用由(you)客(ke)户承担。

 

     以上就是深圳it外包公司为您提供罗湖it外包公司:企业50台电脑外包维护费的解读,本文章链接: http://zyagj.com/company/191.html 欢迎分享转载,更多电脑网络资讯请前往企业IT外包

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